Prestes a divorciar-se de Charles, a princesa Diana divide seu tempo entre a solidão da vida no palácio em que vive e os compromissos com diversas entidades beneficentes. Um dia, ela vai visitar um amigo que está internado num hospital e lá conhece o doutor Hasnat Khan. Diana fica encantada pelo fato dele não a tratar como uma princesa. Não demora muito para que iniciem um relacionamento, mantido em segredo devido ao desejo de Hasnat ter uma vida reservada.